রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

bd.222-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেন রেকর্ড, আর লগইন হিস্ট্রি আমরা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজস্থানীয় পেমেন্ট প্রাইভেসিঅ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd.222 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bd.222 বেশ কয়েকটি স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য আর লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়। কুকি আমরা শুধু লগইন সেশন বজায় রাখতে আর প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহার করি, আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আইনগতভাবে বাধ্য না হলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড, bKash বা Nagad পেমেন্ট রেকর্ড আর ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অনুমোদিত সিস্টেম দিয়ে অ্যাক্সেস করা যায়।

কুকি নীতি

আমরা আবশ্যক কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ধরে রাখতে আর ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশন মনিটর করা হয় অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা ওটিপি যাচাই চাই আর আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সব সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা আপনার তথ্য শুধু ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী বাধ্য থাকি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানালে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

ডেটা অধিকার

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস, সংশোধন কিংবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি টিকিট তৈরি করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাট খুলে তাৎক্ষণিক সাহায্য নিতে পারেন। যেকোনো ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে প্রক্রিয়া করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চ্যাট খুলুন আর তাৎক্ষণিক একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এটাই সবচেয়ে দ্রুত উপায়, সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
সাপোর্ট টিকিট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য টিকিট জমা দিন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা সুরক্ষা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। প্রতিটি বার্তা আমাদের প্রাইভেসি টিম পর্যালোচনা করে আর আমরা সম্পূর্ণ উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

bd.222-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর সহ দেওয়া হলো। আপনার নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ, লেনদেন রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট তথ্যে অ্যাক্সেস সংক্রান্ত সব কিছু জানতে পারবেন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ আর bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ করি। এছাড়া আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ আর লগইন সময় লগ করি নিরাপত্তার জন্য।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু লেনদেন আইডি আর পরিমাণ রাখি, আপনার পেমেন্ট ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেট হিস্ট্রি, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর আর গেম প্রদানকারীরা শুধু সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে টিকিট জমা দিন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে আর আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।